DESIGN 和手ぬぐいの店 ありすや
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   よくある質問とその答え−和手ぬぐいの店 ありすや

 
 お買い物について      お買い物について手ぬぐいについて名入れについてその他


 1.送料について詳しく教えてください。
 2.沖縄に住んでいるのですが、代引きは使えますか?
 3.届いた手ぬぐいを交換したいのですが、できますか?(交換・返品について)
 4.海外発送は可能ですか?
 5.プレゼントに贈りたいのですが、包装はしてもらえますか?
 6.注文してから、何日ぐらいで商品が届きますか?
 7.支払方法に「郵便振替」・「銀行振込」を選んだのですが、いつ入金すればよいのですか?
 8.郵便局の振込用紙は入っていますか?
 9.プレゼントで、友人の所に直接送ってほしいのですが、ギフト発送はしていますか?
 10.複数の届け先に分けて送ってもらうことはできますか?(また、送料はおいくらですか?)



 手ぬぐいについて      お買い物について手ぬぐいについて名入れについてその他


 1.手ぬぐいの「染め」について
 2.手ぬぐいの「生地」について
 3.手ぬぐいのサイズについて
 4.手ぬぐいの両端の「ほつれ」について
 5.手ぬぐいの「お取り扱い」について
 6.手ぬぐいの使い方について


 名入れについて       お買い物について手ぬぐいについて名入れについてその他
 1.「名入れ手ぬぐい製作のQ&A」は、こちらのページをご覧下さいませ。

 その他            お買い物について手ぬぐいについて名入れについてその他


 1.手ぬぐいの卸はしていますか?


◆質問とその回答◆



お買い物について


1.送料について詳しく教えてください。
当店では、送料は全国一律500円となっております。
10,000円以上お買い上げで、送料・代引き手数料が無料になります。
(一部離島、沖縄地域へのお届けは実費送料を頂戴しております)

佐川急便での発送ですが、一部離島、沖縄地域は
クロネコヤマト便に変更させていただく場合がございます。

お届け方法と送料について詳しくはこちらをご覧下さい。
 


 
2.沖縄に住んでいるのですが、代引きは使えますか?
はい。ご利用いただけます。(2009年3月より、ご利用頂けるようになりました)
クロネコヤマト便でのお届けとなります。
 


 
3.届いた手ぬぐいを交換したいのですが、できますか?(交換・返品について)
はい。可能です。商品の「交換・返品」につきまして、詳しくは下記をご覧くださいませ。

商品の返品・交換について

1.ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合

は商品到着後7日以内にご連絡下さいませ。
新しい商品と交換させて頂きます。
(※この場合、商品は、佐川急便の着払いでご返送ください。)

はじめて佐川急便をご利用いただく方へ
(↑クリックで佐川急便のご利用方法のページにジャンプします。)

2.商品がお気に召さない場合につきましても、
「交換・返品」をお受けしております。
商品到着後7日以内に、ご返品くださいませ。
(※この場合、返品時の送料はお客様のご負担となります)

「返品・交換」は未使用のものに限らせていただきます。
お客様のもとで破損、汚れが生じた場合はお受けできません。
ご了承くださいませ。


商品の「返品・交換」をご希望の際は、お気軽にメールまたはお電話にてご連絡ください。

(ただし、「名入れオーダー」に関しましては、オーダー品になりますので、返品は受け付けておりません。ご了承お願いいたします。)

(当店では、手ぬぐいの品質には十分注意をはらっておりますが、
手染めという特質上、染めムラがある場合がございます。到着した商品の品質に問題がございましたら、お手数をおかけいたしますが、メールにてご連絡下さいますようお願いいたします。新しい商品とお取替えさせていただきます。)

 


 
4.海外発送は可能ですか?
EMSによる海外発送を承っております。
配送料は実費を頂戴しております。配送料はこちらをご参考くださいませ。
お支払は申し訳ございませんがクレジットカード決済または前払いとさせて頂いております。
 


 
5.プレゼントに贈りたいのですが、包装はしてもらえますか?
無料包装と、有料包装がございますのでこちらの包装ページよりお選びください。
熨斗をご希望の場合は、ご注文の際の「メッセージ欄」より、お入れする「表書きとお名前」を
ご連絡くださいませ。
 


 
6.注文してから、何日ぐらいで商品が届きますか?
営業日の午前9時までのご注文でしたら当日発送させて頂きます。
岩手県からの発送ですので、翌日配達できる地域は、
静岡、長野、新潟の「市」地域までです。
それ以遠と北海道はお届けまで2日ほどかかります。
沖縄地域は、約3日ほどかかります。

また、郡部や、離島地域は、通常のお届け日数より1日多くかかる場合がございます。
 


 
7.支払方法に「郵便振替」・「銀行振込」を選んだのですが、いつ入金すればよいのですか?
商品が到着してから7日以内にお振込みをお願いいたします。何らかの事情で、ご入金日が遅れる場合は、お手数をお掛けしますが、当店までご連絡をお願いいたします。
2週間以上お振込みが確認できない場合は、
失礼ながらこちらからご確認のご連絡をさせていただいております。
 


 
8.郵便局の振込用紙は入っていますか?
ブルーの「郵便振替」の用紙を同封しております。ご利用下さいませ。
 


 
9.プレゼントで、友人の所に直接送ってほしいのですが、ギフト発送はしていますか?
別送にも対応しております。
ご注文いただいたお客様には、「納品書と郵便振替の用紙」を郵便でお送りしますので
納品書が届いた後、お支払をお願いいたします。
 


 
10.複数の届け先に分けて送ってもらうことはできますか?(また、送料はおいくらですか?)
複数のお届け先にもお送りできます。送料は1か所につき500円です。(沖縄地域・一部離島につきましては、直接お問い合わせください。
 


手ぬぐいについて


 
1.手ぬぐいの「染め」について
■ ありすやの和手ぬぐい『注ぎ染め』という日本独自の染め方で染められています。

染め方は、1枚1枚に丁寧にのりを置きたたみ重ねていき、その上から染料を注いでいきます。
一度に30枚〜50枚分を重ねて注いでいくので、
柄の輪郭(のりとの境目に)やわらかな注ぎ染め独特のゆらぎができます。
輪郭部分が、優しくなるのが特徴です。
使いこむほどに、手ぬぐいも色合いも柔らかくなってきますので、
その色合いの変化も楽しんでいただければと思います。
お使い初めにたっぷりの水で洗ってください。
  


 
2.手ぬぐいの「生地」について
当店で扱っております手ぬぐいの生地は、すべて綿100%です。
生地は「総理」という生地を使っています。柔らかい肌触りが特徴です。



 
3.手ぬぐいのサイズについて
手ぬぐいのサイズは約90×34cmです。



 
4.手ぬぐいの両端の「ほつれ」について
手ぬぐいは、両端が切りっぱなしのため、お使い始めは必ずほつれてきます。
ほつれてきた部分はハサミ等にて切り取って下さい。
お使い頂くうちにほつれは止まります。
(5〜10ミリほどでおちつき、自然に止まりますのでご安心ください。)



 
5.手ぬぐいの「お取り扱い」について
・注ぎ染め(注染)という染め方の特質上、お使いはじめに多少色落ちする場合がございます。
お洗濯の際は、単独でたっぷりの水で手洗いしてください。
他の物と一緒に洗うと色移りする場合がございますので、お気をつけ下さい。

※手ぬぐいの両端は切りっぱなしとなっております。
ほつれてきた部分の処理の仕方は上の【Q4】をご覧下さい。



長く綺麗にお使いいただくために・・・

・お洗濯の際、漂白剤・蛍光剤入りの洗剤のご使用はお控えください。退色の原因になります。
・温泉でお使いの場合は、ご使用後水道水で洗ってください。温泉の成分によっては手ぬぐいが痛む場合がございます。ご注意ください。



 
6.手ぬぐいの使い方について
手ぬぐいの使い方については、使い方ガイド『乙女の手ぬぐい七変化』にて
ご紹介させていただいております。ぜひご覧下さいませ。

その他


 
1.手ぬぐいの卸はしていますか?
■「arisuya classic」につきまして
当店オリジナルの「arisuya classic」手ぬぐいにつきまして、現在準備が整っておりませんので、
誠に申し訳ございませんが、卸の対応はしておりません。当店の準備が整いました際には、
どうぞ宜しくお願いいたします。

ありすやの安心宣言 お問い合わせはこちらから

 ■ お支払い方法                ⇒詳細はこちら
 郵便振替 ・銀行振込み ・代金引換 ・クレジットカード決済
 ※当店はお客様のクレジットカード情報を一切頂いておりません。
 安心してお買いものをお楽しみくださいませ。

 ※1万円未満のご注文に限り、商品到着後1週間以内の後払い
 とさせて頂いております。(オーダー品を除く)

 ■ お届けについて
  
 上記のお届け時間の指定ができます。
 ※佐川急便またはクロネコヤマト便での発送となります。
 (運送状況による遅延につきましてはご容赦くださいませ。)
 
 ■ 「ありすや」は私たちが運営しております

店主の金野里美です!「どうぞ、ごゆっくり手ぬぐいを楽しんでいってくださいね」
店主の金野里美です! 名入れ製作の金野勝久です
お越しいただきまして誠にありがとうございます!!
お気づきの点や、ご不明の点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。手ぬぐいについての素朴なギモンなども、お待ちしております!

 ■ 「ありすや」実店舗のご案内

DESIGN和手ぬぐいの店ありすや 実店舗 店舗内には、色とりどりの和手ぬぐいが並びます
岩手県釜石市浜町 1−4−7−1F (地図はこちら
営業時間:10時〜19時/定休日:月曜日/ DESIGN 和手ぬぐいの店 ありすや
 
 ■ 送料について                ⇒詳細はこちら
 送料は全国一律500円(沖縄・一部離島を除く)
 お買い上げ金額10,000円以上で送料無料!!
 ■ 返品・交換について            ⇒詳細はこちら
 ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、
 または商品がお気に召さない場合は商品到着後7日以内
 にご連絡ください。(詳しくはこちら

 ※ただし「名入れオーダー」に関しましては、オーダー品になりま
 すので、お客様理由での返品はお受けできません。
 ■ 個人情報について             ⇒詳細はこちら
 お客様よりお預かりした個人情報は、弊社の業務以外に
 使用することはございません。
 ■ 特定商取引法について
 特定商取引法に基づく表示
 ■ 安心SSL
 当店でのお買い物は、SSLで保護されております。
 安心してお買いものをお楽しみください。
 ■ 安心お電話サポート・お問い合わせ
お電話受付時間
(10:00〜19:00)
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